Lizenzen auf neuen Rechner umziehen / Lizenz verloren
Der Lizenzschlüssel ist nicht an den Rechner gebunden, an dem er erstmalig erzeugt wurde. Er kann jederzeit auf einem weiteren Rechner verwendet werden. Lediglich eine gleichzeitige Nutzung ist nicht gestattet.
Wenn ihr also auf einem neuen Rechner eure Lizenz wieder aktivieren wollt:
So ist es gedacht (Plan A): Kopiert einfach den Lizenzschlüssel, den ihr euch hoffentlich wie aufgefordert weggesichert habt, wieder in das entsprechende Eingabefeld in Genesis. Fertig.
Plan B: Gut, jeder macht mal Fehler und Du hast den Lizenzschlüssel nicht weggesichert. Solange unsere Lizenzserver noch laufen, hast Du noch die Chance, den eigentlich als Einmal-Code gedachten Aktivierungscode aus der Mail vom Uhrwerk Shop oder von dem Flyer von Pegasus Spiele nochmal einzugeben. Diesmal wirst Du nicht nach Daten gefragt, sondern der Lizenzserver sendet an deine damals angegebene Mailadresse den Lizenzschlüssel erneut. Weiter mit Plan A.
“Ich habe gar keinen Code mehr. Und jetzt?”
Die korrekte Antwort darauf lautet eigentlich: “Das ist dein Problem. Dann musst Du den halt neu kaufen.” Aber solange unsere Lizenzserver für Genesis noch laufen, gibt es noch
Plan DAU C: Für die Leute, die aus irgendeinem Grund gar keinen Code mehr haben oder die nur noch den Aktivierungscode aber nicht mehr die alte Mailadresse haben, bieten wir derzeit noch folgenden Service an: Schreibt uns (via Mail oder im Discord), dass ihr eine Lizenzwiederherstellung in Anspruch nehmen wollt und gebt die seinerzeit verwendete Mailadresse UND den Benutzernamen mit an. Stimmt beides überein, bekommt ihr von uns einen der beiden Codes.
“Ich habe weder die Codes und ich habe damals im Feld für Realnamen irgendeinen Fantasienamen eingeben, den ich vergessen habe.”
Tja, tut mir leid - Dir ist nicht mehr zu helfen.